Question Quiz de Mars

✅ OUI

📊 Charge de travail excessive : quels indicateurs vérifier en tant qu’élu du CSE ?

La charge de travail est souvent un point d’achoppement entre la direction et les élus : pour l’une, les objectifs sont “tenables” ; pour les autres, le terrain raconte une autre réalité. Pour sortir du débat d’opinion, le CSE doit objectiver.

1️⃣ Analyser les indicateurs sociaux

À partir de la BDESE :

• évolution des heures supplémentaires,

• taux d’absentéisme et d’arrêts maladie,

• turnover,

• recours à l’intérim.
  Des hausses simultanées constituent un signal fort.

2️⃣ Examiner l’organisation du travail

• Postes non remplacés ?

• Objectifs revus à la hausse ?

• Effectifs réduits à activité constante ?
  Comparez systématiquement moyens humains et charge réelle.

3️⃣ Regarder les indicateurs de production

• Délais respectés ou dépassés ?

• Taux d'atteinte des objectifs

• Taux d’insatisfaction client ?

  Une performance qui se dégrade ou qui repose sur des heures invisibles peut révéler une surcharge.

4️⃣ Utiliser vos leviers santé

Analysez le DUERP, interrogez les risques psychosociaux lors des consultations obligatoires, et envisagez un droit d’alerte si nécessaire.

👉 Méthode efficace : croiser données sociales, indicateurs de production et témoignages terrain. C’est cette approche structurée qui permet au CSE de peser dans le dialogue avec la direction.

Article rédigé par Hélène REYNIER